唐扈物业始终把“做中国最有服务价值的物业品牌”作为公司的愿景目标,结合客户服务需求不断创新和提高服务内涵。同时根据准业主的需求,开发出一系列项目接管以后的物业服务产品,使物业管理企业在房地产开发产业链条中发挥着越来越重要的作用。
为了加强物业与业主的和谐关系,更好地构建物业与业主友好关系平台,营造和谐氛围,打造温馨、祥和的社区,2017年1月23日。值此2017年新春佳节来临之际,物业公司客服部、工程部及安保部的同事们为住宅业主送“福”,公司借此次派送活动,构建了与业主更有效的沟通机制,更深入细致地了解业主的服务需求,在今后的日常工作中及时改进不足,提高服务质量,以便提供更周全、更体贴的服务工作。
此次开展的“送‘福’到家”派送活动中,发生了不少温馨场面:在上门派发现场,当我们员工轻轻敲响业主的家门,业主打开门看到的是我们物业工作人员熟悉的面孔时,脸上当即露出了笑意。当得知是专程为业主送新春礼包而来的时候,业主又惊又喜:“天气那么冷,真是辛苦你们啦,我以前住的小区,物业从未有过给我们这样的惊喜,非常感谢物业的服务,谢谢!”虽然只有短暂的几分钟交流,但是我们真切地感受到了业主的那份喜悦,而这份喜悦也是我们物业工作者快乐的源泉!
此次派送活动极大提升了物业服务工作及管理工作,更好的促进了业主与物业的友好关系,为以后的相关工作夯实了基础。新春礼包的派送成为了物业与业主双方友好沟通了解的桥梁,展现了唐扈物业人的一种服务、细节与品质。在派送中,业主提出的建议及笑容是对唐扈物业的肯定与支持,同时也是对我们工作的高度评价!